距离国庆长假还有一周，从铁路12306客户端的售票情况来看，10月1日即长假首日，上海往扬州、杭州、千岛湖、黄山、南京等多个方向的火车票十分紧张，尤其是早上7点至下午三四点黄金时间段的车票，几乎都显示“候补”。铁路部门计划恢复或增开列车，以满足旅客出行需求。10月2日，各方向的车票要比10月1日宽裕些。
10月1日，上海往杭州查询到214趟车次，其中197趟车次已的票已处于“候补”状态，早上7点10分之前的车次还有余票，7点10分至下午4点半之间的列车中，时间在2个多小时的硬卧或者硬座有票，时间在1个半小时左右的动车有极少量余票，但时间在1小时以内的高铁都显示“候补”。
10月1日，上海往黄山北方向有15趟列车，从早上8点05分第一趟高铁起，至下午5点03分的12趟车次以及最后一班晚上7点05分，总共13趟车次全部显示“候补”，仅2趟下午5点26分、5点29分的有票。
同样热门的还有千岛湖。上海往千岛湖的16趟车次中，13趟已经显示“候补”。
铁路部门介绍，目前铁路各售票渠道的预售期已调整为15天，不同车站的起售时间也有所不同。以上海各火车站为例，上海虹桥站新票起售时间为13:30，上海站、上海南站、上海西站的新票起售时间为14:30。旅客在购票前，一定要先查询好想购买的车票是哪个车站发车的，然后再根据该车站的车票发售时间购票。
由于火车票的预售期调整为了15天，因此，梯次退票收费规定的时间要求也有所变化。按照目前的退票规定，开车前8天（含当日）以上退票，不收退票费；开车前7天以内至48小时以上退票，收取5%退票费；开车前48小时至24小时退票，收取10%退票费；开车前24小时以内退票，收取20%退票费。
为满足国庆长假旅客出行需求，长三角铁路部门将恢复开行、增开部分列车，包括从上海到杭州东的G9307、上海到徐州东的D9552、上海到温州南的D9565等32趟车次将增开；从上海虹桥到北京南的G162、从合肥南到杭州东的G7489、从杭州东到兰州西的G1978/9等8次列车将恢复开行。具体车次如下：
增开车次
恢复开行
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