【CNMO新闻】在国内,淘宝、京东、拼多多可谓是电商平台三大巨头,网购已经成为很多人购买东西的习惯。在国外,亚马逊作为老牌电商平台,产品覆盖图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具等等,可谓应有尽有,因此亚马逊成为很多外国人网购的首要选择。不过,亚马逊也会出现发错货的情况,但是这件事情比较离谱。
近日,手机中国从外媒获悉,来自德比郡的61岁的艾伦·伍德(Alan Wood)在亚马逊上为女儿花费1200英镑(约10174元人民币)购买了MacBook Pro,到货后却发现是两盒Pedigree狗粮,甚至包含24包“混合果冻”口味。在收到狗粮后,艾伦马上联系了亚马逊,亚马逊起初拒绝提供帮助,但后来提供了全额退款。
艾伦与亚马逊客户服务交谈后,被要求归还他从没收到的MacBook Pro,即便把狗粮送回仓库也没什么不同。艾伦表示,他花了超过15个小时给亚马逊打电话,包括升级到经理和转移到其他部门,但每次谈话都以同样的方式结束。
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