每次一到临近假期，就是开启了漫漫“抢票”之路。放票时没抢到的小伙伴们只能打开候补抢票，可有时候候补了好几天也买不到！那到底什么是候补购票，真的能候补成功吗？全方位为您解析。
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什么是候补购票？
简单说，就是你想买的车票已经卖完了，可以预付款提交候补订单，后期若有人改签或退票，系统将自动按排位分配车票。
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哪些列车可以候补？
目前全国所有列车均可购买候补票。
❶ 所有可候补车次，都会有“候补抢票”标记，坐席不含无座和其他席别；
❷ 候补购票前需人证核验通过：已通过人证一致性核验的注册用户、已激活的用户均无需再进行核验。
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候补购票怎么收费？
预付票款按所选车次、坐席的最高票价计算（卧铺按下铺票价计算）。
❶若购票成功，预付款大于实际票款，多出票款自动退回原支付账户；
❷ 如果取消订单或候补失败，预付票款将全额原路退回。
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怎样候补购票？
第1步：注册并登录12306账号
第2步：选择“候补抢票”
当购票页面没有余票时（不含无座和其他席别），就会出现“候补抢票”。
第3步：开启“候补购票引擎”
开启候补购票 余票监控双引擎抢票，成功率大大提升。
第4步：等待候补结果
若候补出票成功，将会收到短信通知
候补购票
常见问题
Q：学生票可以候补吗？
可以，在提交候补订单时，勾选持有学生证的乘车人即可。
Q：候补下单后可以取消吗？
可以随时取消，订单将自动全额退款。
Q：候补成功的车票能办理退改签吗?
候补成功的车票视为已购车票，退改签则按既有规则办理。
Q：什么时候可以提交候补订单？
候补订单提交时间：06:00-23:00
（1）候补列车的发车时间在0:00-5:59，最晚提交候补订单为乘车日期前两天的19:00；
（2）发车时间在6:00-23:59，候补终止时间为乘车日期前一天的19:00。
Q：候补购票最多可以选几个车次？
每位用户可提交1个候补订单，订单可添加发到站相同的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次 席别”的组合需求。
来源：高铁管家
候补票就是当这趟火车有人退票或改签时，平台就会自动帮自己抢占座位。
候补购票是未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。电脑和手机客户端均可操作。选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，告知旅客目前所处的排队位置，绿色为较少、黄色为中等、红色为较多。
候补票的特点
候补购票的购票速度以及成功率会比手动抢票更快，在购买候补票的时候，通常有一个截止购票的时间，到达这个时间系统不再为旅客排队购票，没有买到票会自动退款。
若是候补购票成功，结算票款的时候，预付款超出实际票款，系统会自动退回余额，也就是说，候补购票服务是不额外加收任何费用的，候补购票成功或者失败的时候，铁路部门都会通过短信等方式给用户发送提醒信息，十分方便。
候补票中等人数，抢到票的概率是比较大的，因为候补购票除了看候补人数外还看候补车票的退改签情况，如果退改签的人数较多，则候补购票的几率就会变大。
候补购票服务为旅客通过网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。
关于候补购票的其他规定。
选择候补购票服务，每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求，每个候补订单可预订3张车票。
候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算（卧铺按下铺票价计算）。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。
以上内容参考 人民网——铁路部门12月27日起推出候补购票服务试点
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