案例分析如何通过好友邀请任务获客

好友邀请是互联网产品常用的一种拉新促活方式,以新老用户发放奖励为手段,以获取新用户、激发老用户活跃为目的,通过社交裂变,提升产品下载量、用户数和活跃量。

本文以支付宝、ofo以及网易星球为例,总结下常用的好友邀请形式,与大家交流学习。

几款产品好友邀请任务分析1. 支付宝邀新人赚红包

主要邀请步骤:

主要业务流程:

主要页面流程:

主要规则:

分析:

2)由于众所周知的原因,该活动邀请页面的分享没有使用微信渠道,除扫码之外,短信是支付宝主推的一种邀请方式。

3)支付宝的短信邀请方式设计也非常有特点,手机号选择页面无批量全选功能,选择号码时复选框转圈然后勾选,通过这种选择和交互方式,巧妙的在勾选过程中对所选手机号是否符合条件进行了判断,通过有设计感的交互形式将系统压力前置和离散化,同时避免批量判断带来的用户等待焦虑,交互体验也比较好。

同时值得注意的是:每个号码的判断结果猜测是缓存在了本地(取消勾选再选择会立即选中,没有判断的过程),避免资源的重复浪费和用户的等待。

短信为系统后台方送,在使用类似产品时发现:有的产品居然调用用户手机短信功能发送短信,这是极其伤害用户体验的。

以短信形式邀请时,应注意:

支付宝给邀请者提供了很好的邀请过程管理体验。在邀请记录页面提供了获得的红包(好友已登录且完成实名制)和红包在路上(好友未完成实名制)两种记录详情,清晰展示哪些好友接受了邀请但还未完成最终任务,邀请者可据此进行针对性的提醒,某种程度上有助于提升邀请任务的转化率。

同一用户可以被多人邀请,也有助于提高用户转化率,需要注意的是要做好返奖规则的规定,是返给第一位邀请者还是最后邀请者需明确告知。

2. 网易星球

主要邀请步骤:

主要业务流程:

主要页面流程:

主要规则:

分析:

2)只给邀请者进行奖励的方式,难以提升受邀人的积极性,除非产品本身就对用户有极大吸引力。

3. ofo邀好友免费骑

主要邀请步骤:

主要业务流程:

主要页面流程:

主要规则:

分析:

2)使用过程发现,输入手机后并未对手机号是否有效进行校验,输入空号也可完成注册领取新手奖励。虽然在此场景中邀请者的奖励,必须是新用户完成首次骑行后才会发放,且空号并不能使用新手奖励。

但对于新手奖励资源是种浪费,同时对后台账户也是种数据污染。进行动码验证可有效避免上述问题,但获取验证码对于快速获取奖励的用户体验带来一定程度的伤害,所以需要结合具体业务场景和侧重点进行选择。

3)如果判断为老用户,可直接在H5页面继续进行分享进行邀请,可以有效实现邀请的社交裂变。

4)受邀人必须完成特定任务(如首次骑行),邀请者才可以活动邀请奖励,可借助邀请者的力量促使新用户尽快完成产品首用。在使用其他产品的邀请功能时,发现有的产品的邀请者奖励会根据用户完成任务的进度分步给予,无形中借力打力,借助邀请者力量提升新用户活跃度。

小结

简单的总结H5着陆页邀请的一般流程如下:

具体环节根据具体业务场景有所不同,如:

以下几点对于提升转换率、获取更多新用户、提升新手活跃度有一定帮助:

好友邀请任务是一种常用的增长方式,结合具体业务特点选择邀请方式和设计业务流程,并辅以精心设计的交互体验,对于产品用户数量的增加、用户活跃度的提升以及用户粘性的提高会产生事半功倍的效果。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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页面更新:06-02

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