郝智德一家都是山西籍,早年带孩子来到包头创业。按照原先规定,未满十六周岁的居民首次申领身份证,需要回户籍地办理,因此郝智德一直未给孩子办理身份证。眼看着孩子要上高中,需要身份证的地方也越来越多,郝智德开始犯愁,办理身份证还需要找时间专程回一趟山西老家。“听说包头公安开通了身份证‘跨省通办’业务,我就抱着试试的心态,带着孩子来到服务大厅,当听到窗口民警说可以异地办理的时候,我的心一下子就落地了。”郝智德有点兴奋地描述着心路历程。
“落实好‘跨省通办’工作,有效避免了群众办事‘两头跑’,也进一步提升了我们的户政服务便利化水平。”青山区公安分局行政审批中队指导员赵婧介绍说,为确保公安证照业务“跨省通办”尽快落地,市公安局统一设置调试系统,配齐指纹采集仪、高清拍摄仪等硬件设备,认真组织业务骨干民辅警进行培训,确保可以及时有效为群众解决问题。
按照“放管服”改革要求,进一步优化营商环境,创新服务模式,提升服务效能,践行“爱包头、作贡献”,近年来,市公安局提高政治站位、坚持目标导向、聚焦为民服务,大力推行延时服务、警企合作、警医合作、车驾管权限下放派出所等便民利民新举措,凝警心、聚合力,积极创造便民利民的优质服务环境,助推经济高质量发展。
市公安局聚焦群众反映的难点、堵点问题,不断推出“贴心”服务举措,针对特殊人群提供一系列的“上门服务”,彻底解决残疾人、老年人因身体原因,办理身份证难的困扰。包头市公安局“24小时警局”负责人康敏杰介绍说,市公安局在全市开放了20处受理点,办理出国境证件、身份证等各类公安业务,全市各个派出所可以办理身份证和户籍业务,市政务大厅和市公安局西门24小时线下警局自助区,提供365天24小时“不打烊”自助办理、领取身份证服务,仅春节假期已为群众办理身份证件700余件。
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