耳肤灵滴多了会怎么样「滴耳灵越滴越不灵耳疾老人找消协终于灵了」

家住市雀儿山路的七旬老人罗老先生右耳有点聋，去年12月2日，他在柳北某商店花48元购买了一瓶“滴耳灵”。按照“滴耳灵”使用说明上的使用范围，该药适用于耳鸣耳聋、颅鸣、听力下降、急慢性中耳炎等耳部疾患人群。然而，罗老先生使用一段时间后，耳聋的问题不但没有好转，反而情况更严重了。

去年12月25日，罗老先生到市人民医院检查，经诊断，罗老先生的右耳内膜受损。

拿到诊断结果后，罗老先生立即到当初购买“滴耳灵”的商家进行交涉。商家当即给罗老先生退回当初购买“滴耳灵”的费用，同时答应为罗先生购买一副200多元的助听器作为赔偿。但罗老先生认为200多元的助听器助听效果不好，拒绝接受这个赔偿条件，并向消费者协会求助，同时要求商家给予适当经济补偿。

接诉后，消协立即下发通知要求商家到消协接受调查，商家便当即带罗老先生及其子女去西门子助听器专营店选购了一副1380元的助听器。罗老先生的子女接受了商家的处理意见不再追究经济责任，可事后，罗老先生花2000多元也没能治好耳膜受损问题，他再次到消协提出要求给予经济补偿。

接到罗老先生的请求，消协再次组织双方当面调解。由于罗老先生手上没有购买凭据，店内也无该商品销售记录，商家负责人否认该产品出自该店，也否认是该店带消费者去购买的助听器，调解陷入僵局。为寻找当天消费的凭证，消协工作人员除了做店家的思想工作外，还到西门子助听器店走访，获取购买助听器当日信息及当天陪同购买之人。经过不断协商调解， 商家终于答应帮助罗老先生寻找厂家代表出来沟通，厂家代表也答应在已购助听器的基础上再给罗老先生2000元做为经济补偿，此事才终得解决。

市消费者协会再次提醒广大消费者，购物消费时一定要记得保存消费凭据，以便于权益受损时能及时维权，避免维权时陷入被动局面。