买了太平洋分红型人寿可以退吗「南昌52400元买太平洋人寿分红险他说11年后本金拿不到」

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江西南昌的万先生在11年前，也就是2010年，通过同村做保险代理员的邻居郑国梅，给当时刚出生的儿子购买了太平洋人寿保险公司一款名为“鸿鑫人生两全”（分红型）的保险。按照代理员的介绍，他购买了10份保险，每年需要交5240元保费，缴费年限为10年。

南昌市民 万先生：她说 这个百利无一害的，她是说比方说你交了十年，十年期一满，你本金可以取出来，剩下的分红，你慢慢取，不取出来分红就更多，一年比一年多，她是这样说的

到2020年，万先生已经按照合同缴满了10年的保费，但是当他想连本带利取出收益时，除了已经积累的13000元分红，10年来累计交的本金52400元却一分也取不出。这时，他联系当初卖保险给他的郑国梅，发现此人早就辞职了，接手的保险代理人告诉万先生，除了目前产生的红利，万先生认为的本金，也就是满期金，根本取不出来。

原保险代理人 郑国梅：没这么说，他当时听都没听懂，我是说到了20岁，我说那个利息就差不多快到头了。本金如果要取，到了（小孩）20岁也可以取。但是你可以一直领 一直领

领到100岁反正每年他都可以领900块钱（红利）。

按照郑国梅的说法，在保险合同满20年的时候，本金仍然还是可以返还。万先生表示，这与目前对接代理人的说法又不一致。

黄道生：代理人在表达沟通过程当中出现问题，所以我们公司为什么说，要通过法律途径起诉她。

此外，万先生还提出，郑国梅在11年前不但没有说明保险的实际内容，还宣称能够10年返本。对此，黄道生表示，无论是郑国梅11年前的推销，还是按照现在的说法，都需要万先生拿出证据。 他们有专门的部门负责此类事件，如果代理人有责任，他们会起诉业务员，但现在他们需要先评判保单签署过程是否存在瑕疵，是否造成误导的证据。