小红书APP在腾讯应用宝、华为、魅族、一加等主流手机商城中无法下载,后证实被下架整改,但已经下载的用户仍然可以正常使用。对此小红书方面回应称:公司已了解到该情况,正在与相关部门积极沟通解决。
作为生活方式社区,小红书在过去两年由于快速增长备受关注。2019年5月,小红书对外公布用户量超过2.5亿,社区每日产生30亿次的图文、短视频内容曝光,其中70%的曝光出自UGC(用户生成内容)。
但小红书被下架,也都是内容“惹的祸”,2019年上半年共收到97678件投诉,排名第十的小红书投诉数量超过1000件。记者通过“企查查”查询发现,小红书的主办者自2015年6月至今,公司已有20条行政处罚。
其中多条违反《中华人民共和国广告法》,如2018年公司在其自营的App小红书福利社销售“Thompsons 汤普森超级辅酶Q10胶囊”时宣传产品功效能预防心肌缺血、冠心病等,但该商品实际上无国家保健食品、药品或医疗器械的批文;另一款“MARASIL 电动真空负压式吸黑头仪”商品介绍页面描述产地是日本,实际产品上标注的产地是中国。
无论是流量明星还是普通用户,通过分享形式推广某种产品或服务,都应当遵守相关法律规定,不能弄虚作假,人为制造灰色地带。尤其是明星自带传播效应,对于发布的内容更应慎重、更加严格。
“用户不能肆无忌惮随意发布,平台也不能装作看不见,只有大家共同重视网络生态问题,才能助力产业健康发展,从而让用户体验到更多更好的服务。”
小红书已先后从平台规则、品牌合作规则以及用户监督等多个层面出台内容治理措施,包括根据广告违规词限制,对化妆品、保健品、食品类商品的内容描述展开全面清查,全面升级审核团队技术能力,严惩数据造假和违法违规内容,并推出了“小红书生态官”的举报反馈机制。
为了让运营更规范化,小红书表示,2018年9月以来,先后从平台规则、品牌合作规则以及用户监督等多个层面出台内容治理措施:根据广告违规词限制,对化妆品、保健品、食品类商品的内容描述展开全面清查;升级技术手段,严惩数据造假、虚假笔记。
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