来源|都市现场原创发布
未经授权 请勿转载
最近这几天,不少南昌市新建区的市民收到了一条短信,内容大概是:让您在一个指定的时间内,去一家名为“天猫优品电器体验店”的地方,领取一瓶油和一张加油卡,过时不侯。南昌市新建区的郭先生给我们《都市现场》打来电话反映说,这条短信他就收到了,自己也去了这家店,但出门的时候,手上除了拿着送的东西,还稀里糊涂花了2000多元。他据此怀疑,这里面套路很深。
群发短信进店领礼品 他怀疑自己被“套路”
郭先生告诉记者,他收到的短信说,长堎大道上一家名为“天猫优品电器体验店”,要他前往店内领取礼品。到店之后,店员突然开始上课,并且兜售一款“志高牌” 学习机。郭先生说了,店员的话术很有一套,上来就说“送”。
郭先生:他就是问,谁家里有孩子?这个学习机要送给家里有孩子的,说这个学习机需要一张50元的学习卡去激活,这张卡在全国各地的新华书店都是有售的 。然后就让大家举手,谁愿意出钱的就举手,等到真正要他们付这50块钱的时候,主持人就会说,现在这50块钱不需要你们出,我们公司替你们出了。
据郭先生说,经过两轮“举手”,现场的人已经被“筛选”得差不多了。这时,店员又说了,学习机激活需要充值一笔3600多元的费用,但是厂家已经帮大家补贴了一部分,剩余部分的2799元,需要现场缴纳。
郭先生:他说这个机子,你拿回去家里激活也是激活 ,在现场激活也是激活,我们就让工作人员现场帮你们激活。然后就这样慢慢地,让大家去刷他们的pos机。
郭先生很懊恼,他说自己平时算是比较有定力的人,但也没有经受住店员的“宣传营销”,等到走出店门,他顿时醒悟过来。一开始说好的是“送”,怎么到后来乖乖掏了钱呢?
郭先生:机器的操作画面是比较卡顿的,它不值这个价。后面去网上查了一些相关的案例,发现网上有很多案例中,主持人的话术和我当天在现场听到的话术,基本都是一模一样,没有什么差别。
记者进店体验:是真心送礼品 还是纯粹“带货”?这家新建区“天猫优品电器体验店”,到底是真心送礼品,还是说想“带货”呢?12月5号上午,记者以消费者的身份进店体验,展开调查。上午10点多,记者根据店家发送的短信指引,来到了这家位于新建区长堎大道上的“天猫优品电器体验店”。一进门,店员就登记了记者的手机号,并发放了一张“礼品卡”,让记者等着10点半开始送礼品。此时,店内已经聚集了不少人。10点半一到,店员把大家引导至店内一个内部空间,桌子上摆满了各种礼品。把油和加油卡都发完之后,店家告诉大家,先别走,还有东西要送。
南昌市新建区“天猫优品电器体验店” 工作人员:家里面有小孩子的留在现场,我们来领这个机器人和学习机。让你们买东西了吗?没有。有没有套路啊?没有。有没有用现金?没有。这个学习机需不需要?需要。需要的我来给你,拿到以后就可以回去了啊。
这有这么好的事?拿到就可以走了吗?
南昌市新建区“天猫优品电器体验店” 工作人员:这个学习机拿到以后,你们有时间走进离你家最近的新华书店,新华书店去找个东西,就是激活学习机的一张卡。必须有这张卡,只有新华书店有啊,全国统一零售价50块钱。这张卡我们不给你们送 ,不是我们舍不得送,我们也舍得送,公司不让送。
讲到这,真正的主角“学习机和学习卡”终于登场了。这位工作人员说了,得自己去新华书店花50块钱购买“学习卡”才能激活这台学习机。那么,这样就可以把机器拿走,自行回家买卡激活了吗?还不行!
南昌市新建区“天猫优品电器体验店” 工作人员:一句成语怎么讲的?择日不如撞日,我们店员已经到新华书店把卡买过来了,下面我给你们3秒钟的时间,我数到3的时候,手里面有现金的,手里面有微信、支付宝的把手举高。我喊到3的时候 ,手里面什么都没有的往后退。下面这15位朋友听好,我们公司领导说了,学习机我们都送了,还在乎一张卡钱吗?
原来,开始要求大家支付50元学习卡的操作,只是为了试探大家是不是真的愿意花钱,进行到这一步,现场的人也越来越少,店家手里这张学习卡也变成了免费赠送。可是,事情还没那么简单。
南昌市新建区“天猫优品电器体验店” 工作人员:这套学习机虽然是我们送的,你们没有花钱,但是我们花钱了。我们还希望你们用得时间久一点,给孩子请家教 ,一年要好几千,甚至好几万都有。这个机子每年8月份更新的时候,多多少少会产生一些资料更新费的,为了鼓励你们给我们宣传广告,拿到名额的每一位家庭,我们愿意给你们承担一点,让你们体验。我问你们,终身的资料费3699,送你们900,这个2000多我们不送了,回到家你们自己给孩子交。
经过商家优惠补贴900元,“资料费”减免至2799元。工作人员说,这笔钱由教育部门收取,和他们无关。到了这一步,在场的人,从两位数变成了一位数。这时,店员也开始进行了收尾。
白送的学习机还须“验资” 资料费得现场缴纳看完了上面的记者体验过程,您是不是对这个商家推销的门道,也摸清楚了,基本上知道这是怎么回事了?而随着暗访调查接近尾声,店家最终拿出了2799元“资料费”这个名头,开始收费了。这好像和一开始说的“送”,相去甚远。而且在现场交费之前,还必须“验资”。
南昌市新建区“天猫优品电器体验店” 工作人员:微信没有就举支付宝,支付宝没有就举银行卡,银行卡没有就举银行卡短信,银行卡短信也没有的就举花呗、借呗。
群众:我借呗可以借1万多。
商家:你舍得交吗?
群众:舍得。
商家:要交多少钱你知道吗?2000多,舍得么?
群众:舍得,我自己小孩怎么不舍得?
随着现场气氛越来越高涨,大家似乎渐渐忘了,这一开始可是趁着“领礼品”进店里。店家在现场,为了检验各位的“实力”,也在一个个查看对方的个人账户余额,并开始要求工作人员拿出pos机现场刷卡。记者此时也借故离开。
记者拿过消费者所购买的机器看到,这是一台“志高牌”P30型号的学习机,随机还有一张名为“AI智能语音至尊版”学习卡。那么,这台学习机到底是不是志高牌的呢?记者拨打了学习机包装上的400热线,始终无法接通。而志高品牌的客服热线,也无法接通。但是记者在京东和淘宝两个电商平台,分别看到了有一家网店在售卖“志高学习机”,不过并未说明需要“学习卡”激活机器。
此外,向《都市现场》反映情况的郭先生说,他曾经拨通过学习卡上的一个400客服号码,对方说,自己是“易百分学习卡”的工作人员。据此郭先生怀疑,这个学习卡和学习机,来自不同的两家公司。
郭先生:这张卡片的客服电话,我打过去以后,是一个自称是易百分学习机的工作人员接的。我买的是志高的产品,怎么会是易百分客服人员接的电话?
那么,这张“AI智能语音至尊版”学习卡,真的能在新华书店买到吗?记者随机来到了位于红谷滩的新华书店学府大道店。
南昌市新华书店学府大道店工作人员:我这里卖书的,没有学习卡,从来没卖过。
另外,新建区“天猫优品电器体验店”的店员声称,这笔2799元的“资料费”,是由教育部门收取的,但是根据郭先生的付款截图显示,这笔钱被一个名为“小天才数码”的商家收取。
记者了解到,类似这样现象,在很多地方曾经出现过。今年7月,新华社官方账号以“电话邀约、“借店”活动、假冒身份、诱骗付费……警惕这张新型骗局”为标题发文,曝光了全国多地的“平板学习机骗局”。而国社对于这样的现象,直接以“骗局”二字定性。针对新建区“天猫优品电器体验店”这种销售行为,是否涉嫌虚假宣传?收费方式是否合规合法?我们将继续追踪报道。
页面更新:07-15